LEGO HARRY POTTER COLLECTION

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  Troca por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca.

  
  


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  Desistência ou Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução do produto e obter o reembolso.

  
  

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  Em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais;

  
  


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  Acompanhado da nota fiscal de compra.

  
  

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  Contato com o SAC: O cliente deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da SC Games Joinville pelo e-mail sac@scgamesjoinville.com.br ou pelo telefone (47) 99754-5329, informando o motivo da troca ou devolução e fornecendo fotos do produto, se necessário.

  
  


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  Envio do Produto: Após o contato, o cliente receberá as instruções para o envio do produto de volta à loja. O frete para a devolução será custeado pela SC Games Joinville em casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Nos casos de desistência ou arrependimento, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

  
  


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  Análise do Produto: Ao receber o produto, a SC Games Joinville realizará uma análise para verificar se ele está em conformidade com as condições descritas. A análise pode levar até 7 dias úteis.

  
  

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  Forma de Reembolso: O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário ou transferência, o valor será creditado na conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a conclusão da análise do produto devolvido.

  
  

       Telefone: (47) 1234-5678